Politique d’expédition
Fabrication à la commande
Chaque pièce est fabriquée à la commande dans notre atelier partenaire en Europe. Ce choix nous permet de limiter le gaspillage et de garantir la qualité de chaque produit.
Délais de traitement
Une fois votre commande validée et le paiement confirmé, notre atelier lance la production de votre pièce. Le délai de traitement (fabrication + préparation) est de 2 à 5 jours ouvrés.
Délais de livraison
Après expédition, les délais d'acheminement sont les suivants :
- France métropolitaine : 3 à 5 jours ouvrés
- Union européenne : 5 à 10 jours ouvrés
- International (hors UE) : 7 à 15 jours ouvrés
Délai total estimé (traitement + livraison) : 5 à 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté (jours fériés, conditions météorologiques, retards du transporteur).
Suivi de commande
Un email contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre livraison en temps réel.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et affichés avant la validation de votre commande.
Colis non réclamé ou adresse incorrecte
En cas de colis retourné suite à une adresse incorrecte ou incomplète, ou non réclamé auprès du transporteur, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Nous vous invitons à vérifier soigneusement votre adresse de livraison lors de la commande.
Problème avec votre livraison ?
Si votre colis n'arrive pas dans les délais indiqués, ou s'il arrive endommagé, contactez-nous immédiatement à ghorbaclub@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation rapidement.